از دست دادن یکی از عزیزان تجربه ای سخت و احساسی است و ابراز همدردی و تسلیت می‌تواند باعث تسلی و حمایت افراد سوگوار شود. در اینجا 33 نکته در مورد نحوه ابراز همدردی و تسلیت وجود دارد:
1. حضور داشته باشید:یکی از مهم‌ترین راه‌های ابراز همدردی، حضور در کنار فرد سوگوار است. حضور فیزیکی می‌تواند حمایت عاطفی را در طول یک زمان چالش برانگیز فراهم کند.
2. عرض تسلیت:با تسلیت به بازماندگان شروع کنید. ناراحتی خود را برای از دست دادن آنها ابراز کنید و به آنها بگویید که برای حمایت از آنها آنجا هستید.
3. از زبان مناسب استفاده کنید: کلمات خود را با دقت انتخاب کنید و از زبانی استفاده کنید که احترام، دلسوزانه و حساس به احساسات فرد باشد.
4. فعالانه گوش کنید:زمانی که فرد می خواهد درباره محبوب خود صحبت کند یا احساسات خود را به اشتراک بگذارد، شنونده فعالی باشید. توجه کامل خود را به آنها معطوف کنید و از قطع صحبت یا توصیه ناخواسته خودداری کنید.
5. فقدان را تصدیق کنید: اهمیت فقدان را بشناسید و غم و اندوه فرد را تأیید کنید. به آنها اجازه دهید بدانند که احساس غم و اندوه، عصبانیت یا هر احساس دیگری که ممکن است تجربه کنند اشکالی ندارد.
6. به اشتراک گذاشتن خاطرات:در صورت لزوم، خاطرات یا داستان های مثبتی را در مورد فرد متوفی به اشتراک بگذارید. این می‌تواند به جشن گرفتن زندگی آنها کمک کند و برای کسانی که غمگین هستند آرامش ایجاد کند.
7. ارائه کمک عملی:کمک عملی می‌تواند در زمان غم و اندوه بسیار ارزشمند باشد. در کارهایی مانند پختن غذا، انجام امور یا رسیدگی به کارهای خانه پیشنهاد دهید.
8. کارت یا نامه تسلیت بفرستید:یک کارت یا نامه تسلیت صمیمانه می‌تواند در زمانی که پیدا کردن کلمات به سختی ممکن است باعث آرامش و پشتیبانی شود. ابراز همدردی کنید و یک پیام شخصی حمایتی را به اشتراک بگذارید.
9. شرکت در مراسم تدفین یا یادبود:در صورت امکان در مراسم خاکسپاری یا یادبود شرکت کنید تا حمایت خود را از داغدیدگان نشان دهید. حضور شما در این دوران سخت می‌تواند مایه آرامش باشد.
10. پیشنهاد انجام مقدمات:اگر فرد غرق در برگزاری مراسم تشییع جنازه یا یادبود است، به او کمک کنید. این می‌تواند مقداری از بار را کاهش دهد و در طول یک فرآیند چالش برانگیز، پشتیبانی را فراهم کند.
11. ارسال گل یا هدیه یادبود:ارسال گل یا هدیه یادبود می‌تواند حرکتی متفکرانه برای ابراز همدردی باشد. چیزی پرمعنی انتخاب کنید یا ترجیحات افراد داغدار را در نظر بگیرید.
12. به آداب و رسوم فرهنگی و مذهبی احترام بگذارید:از هرگونه آداب و رسوم فرهنگی یا مذهبی پیرامون عزاداری و سوگواری آگاه باشید و به آن احترام بگذارید. این شامل لباس‌ها، تشریفات یا اعمال مناسب است.
13. از کلیشه ها پرهیز کنید:کلیشه هایی مانند «آنها در جای بهتری هستند» یا «همه چیز به دلیلی اتفاق می افتد» در حالی که نیت خوبی دارند، ممکن است آرامش واقعی را برای کسانی که سوگوار هستند فراهم نکنند. در عوض، همدلی و حمایت واقعی را ارائه دهید.
14. ارائه پشتیبانی مداوم: اندوه پس از مراسم تشییع جنازه یا یادبود به پایان نمی رسد. به طور منظم با افراد داغدار تماس بگیرید و در حین عبور از سفر غمگین خود، از آنها پشتیبانی مداوم ارائه دهید.
15. صبور باشید:هر کسی به روش و سرعت خودش غمگین می شود. با فرد سوگوار صبور باشید و به او زمان و فضایی را که برای شفای نیاز دارد، اختصاص دهید.
16. از قضاوت بپرهیزید:از قضاوت در مورد نحوه سوگواری یا ابراز احساسات شخصی خودداری کنید. هر کس به طور متفاوتی با آن مقابله می کند، و مهم است که به فرآیند فردی آنها احترام بگذاریم.
17. ارائه منابع:اطلاعاتی در مورد گروه های حمایت از سوگ، خدمات مشاوره، یا سایر منابعی که ممکن است برای افراد داغدار مفید باشد، ارائه دهید. این می‌تواند به آنها در یافتن پشتیبانی اضافی در صورت نیاز کمک کند.
18. به مرزها احترام بگذارید: درک کنید که برخی از افراد ممکن است ترجیح دهند به طور خصوصی غمگین شوند یا ممکن است نخواهند درباره از دست دادن خود به طور گسترده صحبت کنند. به مرزهای آنها احترام بگذارید و به آنها بگویید که وقتی آماده هستند در دسترس هستید.
19. یک گوش شنوا پیشنهاد کنید:گاهی اوقات، تنها چیزی که کسی نیاز دارد یک گوش شنوا است. هر زمان که می خواهند صحبت کنند یا احساسات خود را به اشتراک بگذارند، آنجا باشید تا بدون قضاوت یا وقفه گوش دهید.
20. نقل قول یا شعر همدردی را به اشتراک بگذارید: در صورت لزوم، یک نقل قول یا شعر معنادار همدردی را به اشتراک بگذارید که با غم و اندوه فرد تاثیرگذار شود. این می‌تواند آرامش و آسایش را در زمان سخت فراهم کند.
21. کمک به ترتیبات عملی:در زمینه ترتیبات عملی مانند اطلاع دادن به دوستان و خانواده، سازماندهی غذا، یا رسیدگی به امور اداری، پیشنهاد کمک کنید. این وظایف می‌تواند برای افراد داغدار طاقت فرسا باشد.
22. مراقب سالگردها باشید: تاریخ های مهمی مانند تولد متوفی یا سالگرد درگذشت او را به خاطر بسپارید. در این روزها با افراد داغدار تماس بگیرید تا بدانند که به آنها فکر می کنید.
23. یک گوش شنوا پیشنهاد کنید:گاهی اوقات، تنها چیزی که کسی نیاز دارد یک گوش شنوا است. هر زمان که می خواهند صحبت کنند یا احساسات خود را به اشتراک بگذارند، آنجا باشید تا بدون قضاوت یا وقفه گوش دهید.
24. از مقایسه غم و اندوه بپرهیزید: سفر غم و اندوه هر فرد منحصر به فرد است و مقایسه فقدان یک فرد با دیگری می‌تواند تجربه او را بی اعتبار کند. از جملاتی مانند «می‌دانم چه احساسی داری» خودداری کنید، مگر اینکه ضرر مشابهی را تجربه کرده باشید.
25. کمک به ترتیبات عملی:در زمینه ترتیبات عملی مانند اطلاع دادن به دوستان و خانواده، سازماندهی غذا، یا رسیدگی به امور اداری، پیشنهاد کمک کنید. این وظایف می‌تواند برای افراد داغدار طاقت فرسا باشد.
26. منابع را به اشتراک بگذارید: اطلاعاتی درباره کتاب‌ها، مقاله‌ها یا وب‌سایت‌هایی که در فرآیند سوگواری پشتیبانی و راهنمایی می‌کنند، ارائه دهید. این می‌تواند به افراد داغدار کمک کند تا منابع بیشتری برای شفا پیدا کنند.
27. در صورت نیاز کمک حرفه ای ارائه دهید:اگر متوجه شدید که فرد به طور قابل توجهی با اندوه خود دست و پنجه نرم می کند یا علائم ناراحتی طولانی مدت از خود نشان می دهد، او را تشویق کنید تا از یک درمانگر یا مشاور کمک حرفه ای بخواهد.
28. به آداب و رسوم فرهنگی و مذهبی احترام بگذارید:به آداب و رسوم فرهنگی یا مذهبی پیرامون عزاداری و سوگواری توجه کنید. به این آداب و رسوم احترام بگذارید و مطابق با اعتقادات و سنت های فرد حمایت کنید.
29. اعمال محبت آمیز را به اشتراک بگذارید:دیگران را تشویق کنید تا به یاد متوفی اعمال محبت آمیز انجام دهند. این می‌تواند شامل کمک های خیریه، داوطلبانه یا سایر حرکات معنادار باشد.
30. برای پشتیبانی در دسترس باشید: به افراد داغدار اطلاع دهید که در هر زمانی برای پشتیبانی در دسترس هستید. اطلاعات تماس خود را ارائه دهید و به آنها اطمینان دهید که هر زمان که نیاز داشته باشند میتوانند با شما تماس بگیرند.
31. ارائه کمک عملی: راه های خاصی را برای کمک به افراد داغدار ارائه دهید، مانند کمک به مراقبت از کودک، خرید مواد غذایی، یا کارهای خانگی. این نشان دهنده تمایل شما برای ارائه پشتیبانی عملی در یک زمان دشوار است.
32. از عجله کردن در روند سوگواری بپرهیزید:غم زمان می برد و هیچ جدول زمانی مشخصی برای درمان وجود ندارد. از تحت فشار گذاشتن فرد برای «حرکت» یا «غلبه بر» از دست دادن خود اجتناب کنید. به آنها اجازه دهید تا با سرعت خود غصه بخورند.
33. پیگیری: پس از فقدان اولیه به صورت دوره‌ای با افراد داغدار تماس بگیرید تا ببینید چگونه با آنها مقابله می‌کنند. بگذارید بدانند که شما هنوز برای حمایت در آنجا هستید و عزیزشان فراموش نشده است.
به یاد داشته باشید، هر کسی متفاوت است، بنابراین مهم است که در رویکرد خود برای ابراز همدردی و تسلیت حساس و سازگار باشید.
